FAQ
LA MARQUE ET LES PRODUITS
Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.
It depends on where you are. Orders processed here will take 5-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.
A l’exception de nos profils Bières, nos boissons ne contiennent pas d'ingrédients à base de gluten.
Nous n’utilisons aucun ingrédient d’origine animale à aucune étape de la production, et nos procédés sont conformes à une consommation vegan.
Nos recettes sont élaborées dans le respect des matières premières, avec une approche transparente et exigeante, afin de proposer des boissons sans alcool accessibles au plus grand nombre.
Seules exceptions : Le Rouge Ardent et La Vieilles Vignes
Les informations nutritionnelles, y compris les calories, sont disponibles sur chaque étiquette produit et sur notre site dans la fiche produit. Nos créations sans alcool sont formulées pour limiter l’apport calorique.
Certaines de nos recettes contiennent des conservateurs autorisés pour garantir une longue durée de conservation et une sécurité optimale. Ces ingrédients sont mentionnés sur l’étiquette.
A l’exception de la gamme Vins Désalcoolisés, l’ensemble de nos boissons sont sans fermentation. Nos boissons sont conçues à partir d’un assemblage de jus et de composés aromatiques permettant d’obtenir notre profil aromatique unique.
Oui, nos boissons sans alcool conviennent aux femmes enceintes ou allaitantes, mais nous recommandons toujours de consulter un professionnel de santé en cas de doute.
L’ensemble de nos boissons sont formulées pour être sans alcool afin d’être consommées par le plus grand nombre. A l’exception de la gamme Vins désalcoolisées, nos boissons n’ont jamais subi de fermentation.
Certaines de nos boissons sont certifiées Halal.
Pour les profils Vins et bières : Après ouverture, nous recommandons de conserver la bouteille au réfrigérateur et de la consommer dans les 48h.
Pour les profils spiritueux : après ouverture, à conserver au réfrigérateur et à consommer dans les 3 mois.
Oui, les boissons peuvent être consommées après la date de durabilité minimale (DDM), à condition que l’emballage ne soit pas endommagé et que les conditions de conservation aient été respectées. Cependant, il est important de noter que :
- La DDM indique la période pendant laquelle le produit conserve toutes ses qualités (goût, texture, etc.). Passée cette date, le produit peut perdre en qualité, mais il ne présente pas de risque pour la santé si les conditions de stockage sont respectées.
- Une boisson passée sa DDM peut avoir un goût, une couleur ou une texture légèrement altérée. Il est conseillé de vérifier visuellement le produit et de le sentir avant consommation.
Oui, tous nos emballages sont conçus pour être recyclables. Nous encourageons nos clients à les trier selon les consignes locales de recyclage.
Nos boissons sont fabriquées en France, en respectant les normes de qualité et de sécurité alimentaire les plus strictes.
COMMANDE & LIVRAISON
Oui, nous livrons partout en France métropolitaine.
Les délais et frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
En cas de produit endommagé ou de souci de livraison, notre service client est à votre écoute via le formulaire de contact ou via la boite contact@lepetitberet.com
Nous sommes ravis de pouvoir vous conseiller et répondre à vos questions à propos de votre commande. Vous pouvez nous joindre via l’adresse e-mail suivante contact@lepetitberet.com.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Nous expédions en France métropolitaine, à Monaco, en Allemagne, au Pays Bas, en Belgique et au Luxembourg.
Non, pas pour le moment mais nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution prochainement.
Conformément à la loi en vigueur (article L121-20 du code de la consommation), le client dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le client devra transmettre sa réclamation par e-mail à contact@lepetitberet.com
Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d'origine parfaitement intacte.
Sous réserve du respect de ces conditions de retour, LE PETIT BERET SAS procédera au remboursement des articles retournés dans les 30 jours suivant la réintégration en stock des marchandises.

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